سياسة الخصوصية
النطاق
تحكم هذه الوثيقة العلاقة بين المستخدمين والمنظومة الرقمية العاملة تحت علامة Tiki. وباستخدامك أي منصة تابعة لها، فإنك تقرّ بالممارسات الموضّحة هنا.
المنصّات
تُقدَّم خدماتنا عبر واجهات متعدّدة، تشمل تطبيقات موجّهة للمستهلكين وأدوات لإدارة الأعمال وبوابات إلكترونية، صُمّمت كلٌّ منها لحالات استخدام محدّدة.
معالجة البيانات
قد نجمع ونعالج المعلومات الضرورية لعمل خدماتنا. ويشمل ذلك المعرّفات والبيانات التقنية الوصفية وسجلّات التفاعل. وقد تستخدم بعض الميزات بيانات الموقع الجغرافي بعد الحصول على الأذونات المناسبة.
الحذف والاحتفاظ
قد تُحتفظ بالبيانات المحذوفة لمدّة تصل إلى 30 يومًا لأغراض الخدمة والتشغيل، ثم تُحذف نهائيًا.
حسابات الأعمال
قد تقدّم المؤسسات التي تستعمل منصّتنا معلومات تشغيلية، منها المعرّفات التجارية وبيانات الجدولة وإعدادات الخدمة. وقد تُولَّد مؤشّرات أداء مجمّعة.
كيف تُستخدم المعلومات
تُستخدم المعلومات لإدارة الحسابات وتيسير إدارة الطوابير وإرسال الإشعارات وتوليد التحليلات وتحسين الوظائف والردّ على الاستفسارات وإبلاغك بالتحديثات والحفاظ على سلامة النظام.
البنية التحتية والأمان
تعتمد بنيتنا التقنية إجراءات معتمدة في القطاع. تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة مع قيود على الوصول ونقل مشفّر وإجراءات نسخ احتياطي منتظمة.
مشاركة المعلومات
قد تُشارَك المعلومات مع مزوّدي الخدمات لأغراض تشغيلية، ومع الشركاء التجاريين حسب ما تتطلّبه وظيفة الخدمة، أو عند الإلزام القانوني، أو بموافقة صريحة. ولا يحدث نقل تجاري للبيانات الشخصية.
حقوق الأفراد
رهنًا بالقانون المطبَّق، قد يتمتّع الأفراد بحقوق بشأن معلوماتهم، منها الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل وتقييد المعالجة. ويمكن تقديم الطلبات عبر القنوات المذكورة في نهاية هذه السياسة.
مدد الاحتفاظ
تُحتفظ المعلومات للمدّد اللازمة لملء الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وتطبيق الاتفاقيات. وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية.
قيود السن
ليست الخدمات موجّهة إلى من هم دون سن الرشد. وإذا اطّلعنا على معلومات جُمعت من أشخاص في هذه الفئة، سنتّخذ الإجراءات المناسبة.
التقنيات عبر الإنترنت
قد يستعمل حضورنا على الويب تقنيات معيارية للحفاظ على الجلسات وتذكّر التفضيلات وجمع إحصاءات استخدام مجمّعة. ويمكن ضبطها من إعدادات المتصفّح، وإن تأثّرت بعض الوظائف نتيجة ذلك.
مزوّدو الخدمات
نعتمد مزوّدي خدمات متعدّدين للبنية التحتية والاستضافة والتوزيع. وتخضع هذه الجهات لممارسات بيانات خاصة بها.
المعالجة عبر الحدود
قد تُعالَج المعلومات في ولايات قضائية تعمل فيها مزوّدات خدماتنا. وتُطبَّق ضمانات مناسبة وفق ما يقتضيه القانون المطبَّق.
تعديلات السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة دوريًا. وسيُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية عبر القنوات المناسبة. ويُعدّ استمرار استعمال الخدمة بعد التحديث إقرارًا بها.
الرقابة التنظيمية
يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بممارسات الخصوصية إلى الجهات الرقابية المختصة وفقًا للقانون.
الاستفسارات وحماية البيانات
- حماية البيانات
- tiki.user@proton.me
- الهاتف
- +213 798 55 69 40
- أوقات العمل
- أيام العمل